안녕하세요 고객님,

우선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

전화를 드렸으나 부재중이셔서 답변 남겨두겠습니다.

교환의 경우 회수 후 발송을 해드리고 있어서 3~4일정도 기간이 소요됩니다.

오늘 접수하여 지연없이 처리된다 하면 목요일 정도에 받아보실 수 있습니다.

기간은 괜찮으실지요? 그게 아니시라면 불량으로 반품하시고 새로 주문해주시는 걸 추천드리며

주문 후 고객센터 또는 카카오톡으로 남겨주시면 불량 후 재주문으로 꼼꼼히 검수하도록 담당부서에 전달 도와드리겠습니다.

반품을 하실 경우엔 전체 다 보내주시면 되시며 그대로 교환으로 진행하실 경우엔 캡과 바지만 보내주시면 될 것 같습니다.

고객센터 또는 카카오톡으로 문의주시면 보다 빠른 답변 도와드리겠습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 정말 죄송하다는 사과 말씀드립니다.

죄송합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요.

가벼운 즐거움 커플 수영복을 구입하여 어제 배송받았습니다. 하지만 열어보니 큰 하자가 보여 교환 요청합니다.

1. 여자 

- 비키니 캡 한쪽 구석의 찢어짐

2. 남자

- 바지 전면 중앙을 따라 일자로 묻은 누런색 얼룩

- 바지 하단 중앙에 묻은 누런색 얼룩

- 바지 왼쪽 상단에 박제되어 있는 하늘색 실

하자가 위와 같이 다수 발견되었습니다. 수영복을 사용해야 할 시기가 얼마 남지 않은 관계로 긴급한 교환을 요청합니다. 최대한 빠른 시일 내로 교환해주시길 바라며, 교환 시 구성품 전체를 보내드려야 할지 하자가 있는 상품 일부만 보내드려야 할지 안내 부탁드립니다.

감사합니다.